Selvitys kuntalaisilta saatujen palautteiden käsittelystä

Kokoomuksen valtuustoryhmä esittää kunnanhallitukselle, että kunta laatii selvityksen
kuntalaisilta saatujen palautteiden käsittelystä.

Aloitteen tavoitteena on, että selvitykseen kootaan kunnassa kuntalaisten käytössä olevat eri
palautekanavat. Kustakin palautekanavasta kuvataan käytännöt miten kuntalaisen laatima
palaute vastaanotetaan, miten palaute käsitellään kunnassa, miten käsittelystä viestitään
palautteen laatineelle kuntalaiselle sekä miten palautteen perusteella päätettyjen toimien
toteutumista kunnassa seurataan ja toimien toteutuminen todetaan.

Mikäli selvityksen perusteella havaitaan palautteiden käsittelyssä parannustarpeita, on ne
luontevaa lisätä osaksi selvitystä.

Lisäksi Kokoomuksen valtuustoryhmä esittää, että selvityksessä arvioidaan
tiketti-järjestelmän käyttöönoton tarpeellisuutta sekä mahdollisesta käyttöönotosta saatavia
hyötyjä kuntalaisilta saatujen palautteiden hallinnassa.